2011年开篇，行业连呼“不会”！为何此呼声如此之高，我想归根结底是行业真正关注消费者行为太少，一切几乎完全以渠道为导向。但是“会”与“不会”，其实与关注消费者行为本身是不矛盾的，甚至二者结合的好，完全可以达到目前绝大多数中小企业既能解决生存问题，同时又能解决发展问题。

纵观行业现状，国内化妆品行业多年来成功企业范例不外乎具有以下三个特征：

一、果断地抓住了渠道转型的机遇。如拉芳、亮莊等流通品牌，随着兴发、五爱、南三条、临沂批发市场、义乌批发市场等批发市场的兴起，把握了供小于求的时机，迅速成长，包括舒蕾，也是渠道转型带来的。还比如，自然堂、丸美等一批品牌的成功，也是由于渠道转型。自然堂从美容院跳出来，走前店后院、日化精品店，化妆品专营店作为第三渠道，是现今现金流最为流畅的渠道，自然堂进入专营店的时机，正好专营店如雨后春笋般地发展起来了；

二、在差异化、细分领域中做冠军品牌。远一点的，如可采；近一点的，如美即；包括在彩妆领域，玛丽黛佳算得上是新秀，位列前三甲。不做全品项的冠军，做某品类的冠军，是这一类品牌的共性。

三、部分品牌通过口碑传播的积累完成阶段性成功。比如早期的宝宝金水就是通过买祛斑类产品作为赠送品，后续得到众多妈妈的追捧。也比如金蔻面膜早期也是作为配送品，后来转为产品销售，才成就今天中高端面膜的地位。

通过以上成功范例，结合现在行业发展态势，可以明确的说渠道转型的机会是非常有限了，我想可能目前仅限于网络销售。但网络销售毕竟对于众多企业而言是完全陌生的版块，而且切入该渠道人才是阻碍的最大瓶颈。对于中小企业而言，淘宝等网络平台也正在提高推广门槛，显然未来线上销售之路也将越来越难。

所以本人极度推崇有高品质支撑的差异化品牌定位的品牌，这些品牌是未来洗牌的大环境下能够生存和发展，甚至壮大的根本。这一点也得到很多有见识有远见的代理商认可，目前行业已经出现了很多专业化差异化代理。

差异化和高品质是二个关键词。我想这里核心是高品质，多年来本行业强调概念强调包装，忽悠渠道忽悠消费者，斗转星移，如今发现如果不再关注消费行为，最后必然忽悠了自己。消费者驱动一切，是行业从业人员必须充分认识问题本质的关键。但是任何事物不必矫枉过正，就此认为“不会”才是发展之正道，明显是不妥的。

本人认为，面对当前中小企业恶劣的竞争和生存环境下，只要关注消费者行为的前提下，品牌商“会”不但要开，还要想想到底怎么开，如何做到“会”不相同！据此本人提出几个观点，供行业人士参考：

一、